調整心態，感動自己

當在工作上我們期待感動服務的對象？但實際上在工作裡我們首要感動的絕對是自己。要感動客戶就像是拼命追逐一輛不停地往前行的火車，我們會不斷地得到挫折，久了我們也就會疲累，也會沒有精神。人的一生中體力、精神、容貌、健康每況愈下，雖然經驗累積，但是心卻愈不快樂，人也愈來愈累。因為每做一件事都是為別人而做，不是為自己而做，久而久之也就不能感動自己，更不用說要感動別人。

這就是製造業，而不是服務業。每做一件事都無法感動自己，為何要這麼痛苦？小朋友充滿夢想，但我們卻不斷地在拋棄夢想。小朋友很容易就刻畫出他們的夢想，但我們隨著年紀的增長，卻愈畫不出來，5歲能做的到了50歲卻不敢做了。當一個人沒有了夢想，就沒有了價值也沒有感動的能力，當失去這些能力時，也失去了快樂。

在工作上、生活中最重要的就是能感動自己，社會上許多人告訴你，要活動在當下，然而太過現實卻會扼殺一個人的創意、一個人的夢想也扼殺了一個人的快樂。

夢想就是希望，處在建築世界的專家們，什麼樣的房子讓自己感動、認為什麼樣的門窗是美麗的。夢想讓生活富裕，在日本有許多改造舊舍的電視節目，受邀的專業建築師，除了聽取使用戶的使用期望外，也加上了讓自己滿意及感動的因素，因為設計出希望中的廚房，讓用戶及自己感動不己，從中獲得物質以外的精神滿足。

在台灣，許多設計師只想著如何設計出最賺錢的房子，使用最高級的品牌，想的都是如何感動別人，卻沒有想如何從工作中感動自己。

法國畫家畢卡索，到了90歲仍不斷地在創意及嘗試，追求的不是在滿足別人而是在快樂自己；反觀國內的畫家張銘先生，因為轉換畫風失敗，便失去了成長的機會。其實誰也不用肯定誰，只要自己能肯定自己。

我們蓋房子除了要感動客戶，也要學習感動自己，在工作職場上，要追求物質生活外，重要的是存在著夢想，因為財富是賺不完的，重要的是個人累積的價值。

去醫院問加護病房的人，問他們過去的生活值得嗎？現在又想要擁有什麼，答案不外乎是「健康」、「快樂」。過去難道沒有擁有過？不，不是沒有擁有過，應該只是沒有珍惜過。

事情的陰陽面

若自己不能控制自己的心態，打開眼界就不一定是件好事，西方潘朵拉的盒子裡充滿了各種信念，不能知道自己要什麼，即使打開了眼界也不見得會快樂。因為他們就只有看的見卻達不到。我們一定要了解，對於自己心魔的了解及控制，唯有修身修己才是將服務做好的基本。

品質、自己的進度

我們認為自己的價值在哪裡，建築業的設計師是否會在馬桶設置好後自己親自坐坐看、浴缸的選擇，是合用的還是名牌為第一考量。我們常常是有品牌卻沒有品質。做人